精倫身份證閱讀器顯示無法識別的硬件設備該怎么處理

精倫身份證讀卡器iDR210連接上電腦后，彈出提示框“無法識別的硬件設備”和“無法識別的USB設備”怎么辦？

主板需要設置，根據不同的主板有不同的界面，步驟如下： 

技嘉主板：重啟電腦按del進入bios-集成外設-xHCI模式狀態關閉-F10確認重啟重啟精倫身份證閱讀器完成后安裝USB驅動即可。

華碩主板：重啟電腦按del進入bios-高級模式-高級-usb設置-xHCI模式狀態關閉-F10確認重啟

明創公司為您整理出精倫身份證閱讀器問題集：

1、讀卡程序無法讀卡了，怎么回事？

請使用配套的閱讀程序測試，若能正常讀卡，則非機器讀卡故障，如非配套程序則需要聯系銷售方處理其他公司軟件平臺問題。

2、怎么驅動裝不上去？

如果購買的是USB免驅動版的iDR210，無需安裝驅動，直接安裝閱讀軟件即可。

3、驅動安裝后狀態如何確認？

先確認驅動識別，通過右鍵點擊“計算機”→“管理”→選擇“設備管理器”，如存在“密碼設備”則已安裝；查看“其他設備”中是否新增“未知設備”，如果沒有顯示則需要重新安裝。

4、配套軟件顯示“正在連接設備，請稍候...”不能讀卡怎么回事？

請檢查設備驅動和連接線狀態是否正常，另外電腦是否連有其他設備占用了端口，可嘗試更換接入電腦U口讀卡。

5、導出xls表格中的身份證號為什么顯示不正常？

打開Excel程序，在Excel“文件”菜單中點擊“打開”，選擇導出的身份證信息文件，點擊“打開”，彈出“文本導入向導”，連續2次，點擊“下一步”，在步驟三中將“公民身份證號碼”一列中“常規”格式改為“文本”，點擊“完成”（此時身份證號碼應顯示正常）www.zhenggei.cn提供整理資料 ，點擊“保存”或“另存為”，彈出兼容性提示，點擊“否”，最后設置路徑后點擊“保存”即可。

6、怎么使用USBhub或延長線接電腦讀卡出現問題了？

設備直接插電腦U口，不要使用USB HUB或延長線接電腦。

7、設備被放入金屬的保護裝置中使用無法讀卡了怎么辦？

金屬會干擾讀卡，推薦使用亞克力面板材質的保護裝置。

8、使用配套軟件出現“數據庫連接失敗”怎么辦？

數據庫文件損壞，需要重新安裝配套軟件使用。

9、更換電腦使用閱讀程序如何操作？

備份好閱讀程序的安裝目錄，將備份的安裝目錄拷貝到新電腦的硬盤中直接使用。

10、使用配套軟件提示需要輸入用戶名和密碼怎么回事？

使用默認用戶名“admin”，默認密碼“routon”,如無法登錄則是客戶設置了帳號密碼。

（*由于產品升級或其他原因，精倫身份證閱讀器顯示無法識別的硬件設備該怎么處理產品實際參數有可能變更，以實際產品為準。本文中的所有陳述、信息和建議也不構成任何明示或暗示的擔保）